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現場售后服務
設備工廠驗收、交貨驗收及首次現場使用時,免費提供至少24小時現場培訓及技術服務
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質保期內售后服務
免費提供保修及軟件升級服務;提供2小時以內遠程技術服務,并在24小時內完成遠程指導。遠程指導服務無法解決的技術問題,將安排技術人員進行現場服務。
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過質保期后售后服務
終身維修,只收成本費。
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建立用戶售后維護檔案
設備工廠驗收、交貨驗收及首次現場使用時,免費提供至少24小時現場培訓及技術服務
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預防性巡檢服務
秉承著客戶至上的服務理念,希形科技定期安排售后工程師電話回訪,如遇特殊需求,也會安排到項目現場進行巡檢。江浙滬1天內抵達現場,國內其他區域2天內抵達現場。努力做到讓用戶放心!